Victoria’s Secret interrumpe temporalmente su sitio web en EE. UU. y restringe servicios en tiendas por incidente de seguridad
“Como medida de precaución y para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes, hemos decidido detener temporalmente nuestras operaciones de venta en línea y posponer ciertas funcionalid…
Columbus, Ohio – Victoria’s Secret, la reconocida marca de lencería y moda íntima con sede en Columbus, Ohio, anunció hoy la desactivación temporal de su plataforma de comercio electrónico en Estados Unidos y la suspensión de algunos servicios en tienda a raíz de un “incidente de seguridad” que está siendo investigado por su equipo de tecnología y ciberseguridad.
“Como medida de precaución y para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes, hemos decidido detener temporalmente nuestras operaciones de venta en línea y posponer ciertas funcionalidades en nuestras tiendas físicas”, expresó María González, vocera corporativa de Victoria’s Secret.
“Nuestro equipo de expertos trabaja día y noche para restablecer con prontitud todos los servicios, mantenemos un compromiso firme con la seguridad y la confianza de quienes nos eligen”.
Detalles clave del suceso
- Plataforma en línea: Desde la mañana del jueves 12 de junio, el sitio web oficial de Victoria’s Secret en Estados Unidos muestra un mensaje que informa a los usuarios sobre la suspensión temporal de las compras en línea.
- Servicios en tiendas: Algunas funcionalidades de punto de venta y asistencia digital en ubicaciones seleccionadas estarán fuera de servicio mientras se completan las labores de auditoría interna.
- Investigación en curso: La marca, perteneciente al conglomerado Bath & Body Works, ha activado sus protocolos de respuesta ante incidentes y colabora con expertos externos para evaluar el alcance y origen de la brecha de seguridad.
Compromiso con la transparencia y el cliente
Victoria’s Secret mantiene abierto un canal de atención especializado para resolver dudas y brindar actualizaciones puntuales a sus clientes. Toda la información relevante será publicada en sus redes sociales oficiales y, una vez finalizadas las investigaciones, se compartirá un informe completo sobre las medidas tomadas y las mejoras implementadas.
