El presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Guido Gómez Mazara, advirtió que se aplicarán sanciones a las compañías de telecomunicaciones que no garanticen a sus usuarios los niveles mínimos de calidad en el servicio de internet, conforme a los parámetros establecidos por el regulador.
En una comunicación oficial, Gómez Mazara detalló que las empresas deben asegurar que la velocidad mínima de bajada no sea inferior al 80 % de la velocidad contratada y que la velocidad de subida no baje del 70 %.
Indicó además que estos parámetros deben mantenerse de forma continua, no solo en condiciones ideales, para asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos con los consumidores.
El titular del Indotel enfatizó que se han establecido reglas claras para proteger a los usuarios y fomentar la transparencia en el mercado de telecomunicaciones. Entre ellas, destacó la obligación de los prestadores de publicar periódicamente, en sus páginas web, los resultados de pruebas de velocidad certificadas por laboratorios independientes.
Gómez Mazara subrayó que estas pruebas permiten a los usuarios comparar el desempeño real de los servicios ofertados y evaluar si las compañías están cumpliendo con lo prometido en sus planes comerciales.
